Wie man mit Verspätungen oder Ausfällen umgeht
Wenn du irgendwann irgendwohin in Deutschland reisen möchtest, wirst du wahrscheinlich mit dem Zug fahren. Manchmal hat dein Zug Verspätung oder fällt sogar aus und manchmal braucht man einfach nur Glück, um pünktlich anzukommen.
Letzte Woche bin ich mit dem Zug von Frankfurt nach Fulda gefahren. Abends fährt der Bus von Fulda Hauptbahnhof zu meinem Zuhause nur einmal pro Stunde. Verpasse ich diesen, muss ich entweder 40 Minuten zu Fuß laufen oder über eine Stunde auf den nächsten Bus warten. Laut Plan hätte ich es problemlos geschafft.
Doch kurz vor Fulda hat der Zug plötzlich gestoppt. Der Lokführer hat gesagt, dass es ein Signalproblem gab. Der Zug konnte nicht ins Gleis einfahren. Insgesamt standen wir fast eine Stunde kurz vor dem Ziel. Ich war richtig gestresst und hatte Angst, meinen Bus zu verpassen. Am Ende konnte ich mit dem nächsten Bus fahren, aber die Ungewissheit war unangenehm.
Tipps von Doro!
Ich habe ein Interview mit meiner Kommilitonin Doro geführt und sie nach ihren Tipps fürs Zugfahren gefragt. Hier sind ihre Antworten!
Mein Tipp: Keine Erwartungen haben!
Wenn dein Zug verspätet ist oder ausfällt, ist das leider keine Seltenheit. Du kannst nichts dagegen tun! Manchmal braucht man einfach Glück, um pünktlich anzukommen. Am besten ist es, flexibel und entspannt zu bleiben auch wenn’s schwerfällt.
Entschädigung
Aber keine Sorge! Es gibt die Möglichkeit, Entschädigung zu beantragen, wenn dein Zug stark beeinträchtigt wurde.
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Wenn du 60 Minuten oder mehr verspätet ankommst:
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25 % des Ticketpreises werden erstattet
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Wenn du 120 Minuten oder mehr verspätet ankommst:
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50 % des Ticketpreises werden erstattet
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Du kannst die Erstattung ganz einfach über:
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die App oder
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die Website beantragen.
Noch ein Vorteil: Flexibilität bei Verspätung
Wenn bereits vor der Abfahrt absehbar ist, dass du:
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mindestens 20 Minuten (bei Inlandsfahrten) oder
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mindestens 60 Minuten (bei internationalen Fahrten)
zu spät ankommen, kannst du: -
deine Reise später fortsetzen
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andere Verbindungen nutzen (auch ohne Reservierung)
oder Tickets für alternative Züge kaufen und erstatten lassen
Es gibt Ausnahmen, daher informiere dich selber gut, wie oben genannt, in der App oder auf der Website.
Fazit
Mit dem Zug zu reisen kann stressig sein oder sogar ein Abenteuer. Aber mit der richtigen Einstellung und etwas Glück kommst du trotzdem ans Ziel. Und: Wenn es schief geht, bekommst du oft etwas Geld zurück!